В целях контроля качества оказываемых услуг за объектом закрепляется менеджер.

Инспекции помещений в целях контроля соблюдения сроков, периодичности и качества оказания услуг по уборке помещений включают в себя осмотр помещений и их частей на предмет соответствия результатов работ по уборке требованиям, предусмотренным технологическими картами уборки, государственным стандартом ГОСТ Р 51870-2002 «Услуги по уборке зданий и сооружений», а так же иным действующим нормам и требованиям. Осмотр происходит Заказчиком совместно с ответственным представителем Исполнителя (менеджером по объекту).

Стандарты и требования к качеству выполнения работ

Уборка внутренних помещений

Вид поверхности Качество поверхности после уборки и ухода Допустимое отклонение Метод контроля Руководящий документ
Твердые и полутвердые полы и др. Отсутствие скопления пуха, грязи, пыли или мусора под мебелью, в углах, на плинтусах и в других труднодоступных участках, а также остатков волокон протирочного материала Отклонение недопустимо Внешний осмотр ГОСТ Р 51870-2002 т.5.2
Стены, потолки Отсутвие пыли, паутины, Отсутствие липкости поверхности, потеков, высохших капель и брызг чистящего вещества, а также пятен и прочих отметок, за исключением тех видов пятен и загрязнений, выведение которых может вызвать разрушение структуры стены или ее поверхности (нарушение окраски, рельефа и др.) Отклонение недопустимо Внешний осмотр ГОСТ Р 51870-2002 т.5.2
Ковры, ковровые покрытия, мягкая мебель и салоны автомашин Отсутствие скопления пуха, пыли на ворсе ковра или обивочного материала Отклонение недопустимо Внешний осмотр ГОСТ Р 51870-2002 т.5.2
Зеркала, стеклянные поверхности Отсутствие скопления грязи и пыли на стекле и рамах, потеков, пятен, отпечатков пальцев, разводов грязи, высохших брызг и капель чистящего вещества, ореолов, разводов вокруг очищенных участков, мутности, остатков ворса протирочного материала Отклонение недопустимо Внешний осмотр ГОСТ Р 51870-2002 т.5.2
Санитарно-техническое оборудование и водостойкие поверхности Отсутствие цементного налета и известковых отложений, водного и мочевого камней, накипи, ярь-медянки, сажи, жира и пятен ржавчины, скопления грязи, остатков мыла и окисления в труднодоступных местах, за кранами, вокруг петель сидений, пятен на металлических предметах, запахов, остатков чистящих веществ за исключением тех, которые не удаляются с поверхности в соответствии с инструкцией производителя Отклонение недопустимо Внешний осмотр ГОСТ Р 51870-2002 т.5.2
Мебель, металлические поверхности Отсутствие липкости и остатков полироли, неравномерности блеска поверхности Отклонение недопустимо Внешний осмотр ГОСТ Р 51870-2002 т.5.2